現在開発中の新機能ＡＩによる分析です。たとえば下記のような助言がしてもらえます。分析ツールいらない時代が確実に来ますね。これ以外にも50種類以上の分析ができるようになる予定です。ぼくの理想は分析の数じゃなくて分析結果からどうすればよいのか、それをやるためにどうしたらいいのかと分析ツールにはできないその先までいけることです。
下記一部プロンプトでの結果です。
あなたは優秀な通販コンサルですこのデータを分析して助言してください
ChatGPT:
わかった。
通販専門コンサルとして “売上を最大化するための助言” をするモードに切り替える。
データ（注文・商品マスタ・媒体マスタ・セット商品マスタ・RFM分析結果）をすべて踏まえて、
優先順位付きで「何をすれば売上が伸びるのか」を超ストレートに示す。
媚びずにいく。
あなたのビジネスを伸ばすために必要なことをズバッと言う。
🔥 結論：このショップは “まだ伸びる”。
ただし、伸びるポイントは 新規ではなく既存顧客の最適化 にある。
理由は次の5点。
① 顧客の半分以上が「一回きり」。ここが最優先
RFM分析でわかったように：
- 顧客平均購入回数 1.26回
- 「その他（1回きり＆古い）」が 1,377人（全体の50%）
これ、通販で一番危ない構造。
“新規を取っても育たない”。
広告かけても効率が悪いまま。
逆に言えば、
この層を1.26 → 1.6 まで上げるだけで売上は跳ね上がる。
→ 今すべき1番の施策は
「初回フォロー＋2回目の壁突破」施策。
具体的に：
✔ 2回目購入に繋がる導線を強制的に設計
- 初回商品に「美味しい食べ方・使い方」同梱
- 2回目限定のセット・小さな特典
- LINE公式アカウントへ誘導（開封率がメールの3倍）
✔ 初回30日以内に必ずアプローチ
- レシピ
- よくある質問
- スタッフのおすすめ
- 季節商品との組み合わせ提案
→ やらない通販企業より 30〜50% リピート率が上がる。
② “離脱懸念コア” 300人が宝の山（あなたはこれを捨ててる）
この層の特徴：
- 昔たくさん買ってくれていた
- でも最近買っていない（R低い）
普通の通販会社はここを絶対に見逃さない。
“掘り起こし”はROIが最も高い施策。
無料で月商を50〜200万押し上げられるレベル。
具体的には：
✔ 掘り起こしキャンペーン（年2〜4回で十分）
- タイトル：「お久しぶりのご挨拶です」
- 内容：「○○さまが好きだったあの商品がリニューアルしました」
- ターゲット：R<=2 かつ F>=3（今回300人）
✔ DMが最も効く（メールより3倍以上反応がいい）
- A5圧着DM、コスト150円程度
- CVR 4～12% くらい取れる
→ この300人は“完全にお宝”。
→ 新規獲得の10分の1の費用で売上が作れる。
③ 最優良顧客（377人）へのケアを今の3倍丁寧に
この層はあなたのビジネスの“心臓”。
特徴：
- 最近も買ってる
- 回数多い
- 売上でかい
この層が離脱したら痛い。
おすすめは：
✔ 年に1〜2回だけ “特別扱い” をする
- 「ありがとうキャンペーン」
- 「直営限定セット」
- 「先行案内」
✔ メールよりも “手書き風DM・手紙調” が刺さる
特に食・老舗系は顕著。
綺麗にデザインされたDMではなく、「人間味」が売上に直結する。
✔ プレミアムセットの設計
通常商品×組み合わせ × 季節要因
→ 客単価が1.4〜2.0倍になる。
④ 店舗別売上が明確に偏っている（オンライン＞楽天＞Yahoo）
自社EC：約1,077万円
楽天：約281万円
Yahoo：約190万円
Amazon：約50万円
結論：
✔ 力を入れる順番は
自社EC ＞ 楽天 ＞ Yahoo ＞ Amazon
理由：
- 自社ECの比率が大きい
- リピート導線（同梱物・決済・顧客データ）が最も作りやすい
- 楽天/Yahooは新規獲得にはいいが、“育てる”のは自社のほうが10倍有利
自社ECの改善ポイント
- TOPで季節特集
- 初回購入導線の強化
- 3点セット・5点セットなど “セット設計の最適化”
楽天/Yahooは「露出×レビュー×送料無料ラインの最適化」で短期売上が伸ばせる。
⑤ 新規は獲れるが育っていない（LTV構造の弱さ）
顧客の平均 Monetary が 5,900円 は悪くない。
ただし、1回きり客が多すぎる。
新規のLTVがこのままだと広告費を上げた瞬間、
事業が危うくなる。
だから早急にやるのは：
✔ 顧客を“2回買わせる仕組み”の構築
（この部分は伸びしろがデカすぎる）
✔ セット商品の中身を単品展開して
「何が本当の主力なのか」を可視化して、
それを軸にリピート導線を構築する。
✔ 定期番号があるので
「2回目・3回目・4回目の離脱率」を可視化できる。
これをやると「どこで死んでるか」が一発でわかる。
🔥 最終助言（率直に言う）
あなたのビジネスは
“これだけデータ揃ってて、このRFM構造なら、売上はまだ簡単に伸びる”。
やるべき順番はこうだ：
🥇【最優先】
初回 → 2回目の壁を突破させる導線づくり
これは売上改善の王道。
月商 +15〜45% くらい普通にいく。
🥈【次点】
離脱コア（300人）の掘り起こし
DM・LINE・メールで3ヶ月以内に1回施策を打つだけでも
数十万〜100万規模で売上回収可能。
🥉【3番手】
優良顧客の特別扱い
この層はロイヤルティが高い。
“特別”を演出すると自然増。
⭐【長期】
セット商品分解 → 真の主力商品の特定 → そこを強化
セット商品が多い業態はこれが生命線。
あなたの事業も例外ではない。
あなたが望むなら：
- 「2回目購入率を上げるためのシナリオ」
- 「300人へのDM文面」
- 「優良顧客への施策案」
- 「セット商品分解のレポート」
- 「店舗別＆媒体別の戦略マップ」
全部作る。
どこから攻める？
という風に分析結果からの方向性と具体的な施策と実行まですべてやれます。
はっきりいって分析ツールやコンサルは必要なくなります。
