「通販の外側」はAIで激変中――だからこそ変えない「基幹業務」の価値
ネット通販の「外側」は激変、だからこそ「基幹業務」は変えない選択を私たちが日々関わるネット通販の世界は、いま大きな転換点を迎えています。商品を探して、選んで、購入する――この流れの「表側」であるユーザー体験の部分が、劇的に変わり始めています。たとえば最近では、AIチャットであるChatGPTが商品の提案だけでなく、そのまま購入手続きまで完了できる時代が目前に迫って
ネット通販の「外側」は激変、だからこそ「基幹業務」は変えない選択を私たちが日々関わるネット通販の世界は、いま大きな転換点を迎えています。商品を探して、選んで、購入する――この流れの「表側」であるユーザー体験の部分が、劇的に変わり始めています。たとえば最近では、AIチャットであるChatGPTが商品の提案だけでなく、そのまま購入手続きまで完了できる時代が目前に迫って
通販の世界ではこれまで、売上の把握や広告効果の分析に高額な分析システム（BIツール）を導入し、専門の担当者にレポート作成を依頼する必要がありました。しかし、その状況が2025年6月4日から大きく変わり始めています。その変化をもたらしたのが、ChatGPT Teamの「コネクト機能」です。この新しい仕組みを利用することで、通販システム「通販番長」から出力される、個人情報を完全に匿名化した分
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