通販システム・ソフト開発の通販番長:定期購入の引上施策

通販システム、通販番長のサイトです。最終更新日: 2010-08-12

通販番長

通販番長に用意されている引上げの為のツール

ツーステッププロモーションとは

ツーステッププロモーションとは、資料請求やモニター募集として見込み顧客をまず集めて、その顧客に販売していく方法の事です。

高額商品の場合、消費者はなかなか買いづらいものですが、お試しやモニターとして一度試してもらい、効果があったら購入してもらうという売り方です。
商品に自信がないと出来ないプロモーションでもあり、最近ではかなりの企業が実施しています。

他のコンサルティングで、ツーステップを否定しているところがありますが、確かにコストは掛かります。間違いありません。しかし、その後のフォローがしっかり出来ていれば非常に効果的なプロモーションです。

一般的に、コンバージョンつまり、モニターから顧客にする(引上げとも言います)確立ですが20%を目指します。

その為にはツールの存在が不可欠ですので、見込み客を顧客へ引き上げるために用意されているツールを一部ご紹介します。

高度顧客抽出ツール

番長ではRFMでの顧客の抽出は標準で装備されていますが、定期購入のために必要な高度な顧客の抽出ツールも用意されています。

具体的にどういった抽出が可能かといいますと

・サンプルを送ってから○日経過した顧客を抽出
・定期顧客から解約して○日経過した顧客を抽出
・サンプルを送ってから○商品を購入していない顧客を抽出


こういった抽出ができるようになります。

目的的には下記のような目的で使用します。
・見込み客から顧客へ
・顧客から定期顧客へ
・定期顧客へのクロスセル
・定期を解約した顧客に復活の施策を

番長には定期購入をサポートする機能が多数用意されています。


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関連情報

定期購入 専門 コンサルティング

萩原 繁萩原 繁(スプレンダーダイレクト 代表)

1962年東京都生まれ。

ダイレクトマーケティング専門コンサルティング会社に属し様々な業種の通信販売を成功に導き好評を得て。㈱スプレンダーコンサルティングの元に自身で独立し現在、イベント・セミナーでの講演、書籍の執筆、通販会社の新人教育、通販コンサルティング等の活動を行っている。

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